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保修政策
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保修服务承诺:
①保修期内免费修理和更换零部件;
②终生维护;
③保修期外提供有偿维修服务并以优惠价格提供维修备件。
 
保修期限:

类别产品系列整机保修期主要零部件
 商用变频中央空调 FLEX MULTI 冷暖切换型交货之日起三十个月或首次开机调试后二十四个月        (以先到期者为准)压缩机、风扇电机、控制器等主要零部件保修三年
 FLEX MULTI 热回收型
 SET-FREE 节能先锋系列
 SET-FREE IVX系列
 SET-FREE 侧出风系列
 家用变频中央空调 SET-FREE mini系列
 IVX mini系列
 VAM mini系列
 VAM 静系列
 EX 系列
 商用分体空调 小型商用分体系列 
 大型商用分体系列 
 水源多联机 
 新风处理设备 
 智能控制系统 


在保修期内的产品出现故障,用户须凭保修单或购货合同(发票)保修,如没有以上凭证,也没有其他调试、竣工验收资料可确定购买日期,则以产品生产日期核定保修期。
 
非免费保修范围:
(1)非由青岛海信日立空调系统有限公司或其授权经销商销售的;
(2)因用户使用、保管和维护不当造成损坏的;
(3)无保修凭证或保修凭证涂改而无法确认的;
(4)超过保修期限的;凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;
(5)非甲方授权的安装、维修单位进行安装或维修造成损坏的;
(6)自行拆卸产品内部零部件导致损坏的;
(7) 用户私自更改电控线路;使用非原厂备件造成设备损坏的;
(8)假冒产品和因不可抗力造成损坏的;
(9)非海信日立空调系统有限公司承诺的保修服务内容。